Surveiller les formulaires de contact et de devis de vos clients

Ce qui casse un formulaire sans bruit

Une mise à jour d’extension qui change un champ, un captcha qui ne se charge plus, un script qui bloque le bouton d’envoi, un changement de serveur d’envoi des e-mails. Le client ne s’en rend compte qu’après des semaines sans demande, et c’est souvent à l’agence qu’il le reproche.

Pourquoi un uptime ne le voit pas

Un uptime vérifie que la page répond 200. Un formulaire cassé répond 200 aussi : la page est là, c’est le parcours qui ne va plus au bout. Il faut ouvrir la page, remplir les champs et cliquer, comme le ferait un visiteur.

Ce que fait un Flow, chaque matin

Le Flow ouvre la page dans un vrai navigateur, remplit le formulaire avec des valeurs de test et vérifie que chaque étape répond : champs présents, captcha chargé, bouton cliquable. Si une étape casse, vous recevez l’alerte avec la capture de l’étape en échec. L’assistant prépare ce Flow sur WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop et les autres CMS reconnus, et vous validez chaque étape.

Lumi prépare le Flow du formulaire

Lumi, l’assistant Flow, reconnaît WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, WordPress, Joomla et Drupal et prépare un Flow en moins de deux minutes. Chaque Flow proposé est rejoué avant de vous être montré. Lumi ne paie rien, n’envoie aucun formulaire et ne saisit que des valeurs de test. Vous validez chaque étape.

Ce que l’agence y gagne

Vous savez qu’un formulaire client est cassé avant que le client remarque qu’il ne reçoit plus de demandes. Pour un formulaire, un Flow suffit. Le même compte peut aussi surveiller la connexion, l’espace client et, pour les boutiques, le panier jusqu’à la page de paiement.

Combien de formulaires, à quelle fréquence

Un formulaire, c’est un Flow. Sur Solo, l’offre gratuite : 1 Flow, rejoué toutes les 24 h. Sur Freelance : 1 Flow, toutes les 12 h. Sur Pro et Business : des Flow illimités, jusqu’à toutes les 5 min, dans la limite des exécutions du mois.

Les limites, dites franchement

Le Flow s’arrête avant l’envoi : il ne remplit pas la boîte de votre client de faux messages, mais il ne prouve pas non plus que l’e-mail arrive. Pour le serveur d’envoi, un Ping de port vérifie que le port 587 ou 465 répond. Ce n’est pas une preuve de remise : un test d’envoi réel de temps en temps reste utile.

Questions fréquentes

Le Flow envoie-t-il de vrais messages au client ?

Non. Il remplit les champs avec des valeurs de test et s’arrête avant l’envoi. Rien n’arrive dans la boîte du client.

Et si le formulaire a un captcha ?

Le Flow vérifie que le captcha se charge, ce qui suffit à repérer un captcha cassé. Il ne le résout pas.

Et si le site n’est pas sous un CMS reconnu ?

Sur les autres sites, une IA en UE (Vertex europe-west1) lit la structure et le texte de la page, jamais les captures, sans entraînement. Vous validez chaque étape.

Combien de formulaires puis-je surveiller ?

Un formulaire est un Flow. Leur nombre et leur fréquence dépendent de l’offre, détaillés sur la page Tarifs.

Preuves produit

Ce que vous montrez au client